Il arrive parfois que les entreprises, après nous avoir confié le pilotage de la réalisation d’un intranet, nous demandent de les accompagner dans la durée. Nous pouvons alors déléguer une ressource régulièrement afin d’assurer un suivi de l’animation du site tant au niveau de la génération du contenu qu’au niveau de la production de nouvelles fonctionnalités.

La gouvernance se conçoit d’abord avec la modélisation de procédures suivie ensuite de leur déploiement. Les pilotes de la gouvernance sont avant tout acteur de l’entreprise. Il est néanmoins possible d’accompagner nos clients  dans l’animation des comités de contributeurs, des comités stratégiques ou dans l’analyse de données quantitatives sur l’intranet. Nous pouvons également participer à l’animation de la gouvernance mise en place par la rédaction de cahiers des charges pour le déploiement de nouvelles fonctionnalités et suivi de leur implémentation. Des missions récurrentes sur ces sujets peuvent également être envisagées.

Le déploiement de la gouvernance permet d’identifier les types d’acteurs nécessaires au fonctionnement de l’intranet ainsi que les profils requis en termes de savoir, savoir-faire et savoir être. Arctus a développé un référentiel des compétences, véritable base de connaissance à partir de laquelle les profils des différents acteurs requis sont clairement identifiés. Il constitue une source d’approvisionnement qui nous permet à la fois de guider les entreprises dans la structuration de leurs compétences tout en utilisant l’outil comme une base de benchmarking.