Comment continuer à animer sa communauté pendant l’été ?

11 juillet 2017


Paroles d'experts

Comment continuer à animer sa communauté pendant l’été ?

L’été est souvent synonyme de période creuse. Les vagues de départ en congé se multiplient et n’encouragent pas toujours la contribution au sein des espaces de l’intranet ou du réseau social. ll est toutefois important de continuer à faire vivre votre communauté pour éviter qu’elle ne s’essouffle d’ici la rentrée.

Les vacances scolairanimation-communaute-social-media1es ont commencé et ce sera bientôt votre tour de prendre quelques semaines de repos bien mérité. L’occasion idéale pour décrocher un peu de vos emails, de vos dossiers... et de votre mission d’animateur de communauté ! Une opportunité pour se poser les bonnes questions. Publie-t-on le même type de contenu pendant l’été ? Doit-on revoir la fréquence de publication ? Comment s’organiser pendant ses congés ? Voici quelques éléments de réponse.

1/ Anticiper

N’attendez pas la veille de votre départ en vacances pour réfléchir à l’animation de votre communauté pendant la période estivale. Anticipez vos prochaines publications en listant les sujets sur lesquels vous souhaitez communiquer pendant l’été et mettez à jour (ou créez si ce n’est pas encore fait !) votre calendrier éditorial. Cela vous permettra d’avoir de la visibilité jusqu’à la rentrée et d’anticiper la rédaction des contenus.

2/ Déléguer les publications 

Partez l’esprit tranquille en paramétrant la publication de vos contenus ou en déléguant cette activité à un collègue. Une absence prolongée est aussi l’occasion de donner de nouvelles responsabilités à certains contributeurs et de les faire monter en compétences. Identifiez une ou plusieurs personnes en charge par exemple de répondre aux questions des autres membres pendant votre absence et communiquez le nom de ces référents aux autres membres de la communauté.

3/ Adapter la fréquence et le thème de ses publications

Si vous êtes habituellement très actif sur votre communauté ou si vous prenez peu ou pas de vacances cet été, gardez en tête que votre audience sera limitée pendant plusieurs semaines. N’hésitez pas à réduire un peu la fréquence de publication de vos articles ou billets de blog, au risque que vos contenus soient très peu lus. A l’inverse, si votre communauté est peu active, continuez à l’alimenter occasionnellement.

L’important est de privilégier des thèmes plus légers et de garder si possible les sujets plus stratégiques pour la rentrée. Il serait dommage qu’une partie des membres de la communauté passe à côté d’une information essentielle pendant leurs congés.

4/ Faire du tri 

La période estivale est souvent synonyme de diminution de la charge de travail. C’est donc le moment d’en profiter pour retrousser ses manches et faire un peu de tri au sein de la communauté. Vous pouvez, par exemple, archiver les articles qui ne sont plus d’actualité ou fermer des discussions qui ne sont plus alimentées sur le forum.

5/ Prendre le temps de réfléchir aux évolutions

Enfin, pourquoi ne pas utiliser cette période creuse pour réfléchir aux évolutions de votre communauté ou prendre de bonnes résolutions pour la rentrée de septembre ? N’hésitez pas à lancer une courte enquête ou un sondage auprès de votre communauté afin de recueillir leurs besoins de ses membres et leurs idées d’évolution.

Une fois les changements opérés dans votre communauté, pensez à communiquer sur les évolutions auprès des membres :  le sujet de votre article de la rentrée est ainsi déjà tout trouvé ! ;)

Marie Leroy

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