RSE / DRH : un couple gagnant !

10 juillet 2015


Paroles d'experts

RSE / DRH : un couple gagnant !

Le déploiement du Réseau Social d’Entreprise propose à la DRH une lecture nouvelle des relations entre collaborateurs. Et qu’en est-il de la façon d’appréhender la collaboration, ou encore l’innovation dans l’entreprise ? D’ailleurs, quels bénéfices la DRH peut-elle tirer des nouveaux usages liés au RSE ? Des questions bien légitimes que se posent les DRH et auxquelles Arctus a apporté un certain nombre de réponses notamment au travers de ses interventions au Salon Solution intranet et Solutions RH du mois de mars dernier.

Les résultats de l’Observatoire des RH et de la e-transformation* sont là pour le prouver, les DRH voit dans la transformation digitale des impacts importants :

  • en matière de formation pour 70% d’entre eux,
  • sur la façon d’innover pour 61%,
  • de recruter (60%),
  • de gérer la mobilité interne (59%) et les compétences (39%).

Par ailleurs, l’édition 2014 de l’Observatoire. Quelques morceaux choisis : dans l’édition 2014, le nombre d’espaces dévolus au déploiement des enjeux RH est en augmentation : en moyenne, les organisations ont déployé plus de 3 espaces autour des thématiques du développement RH contre 2 en 2013. On note notamment une augmentation de 10 points des espaces dédiés aux parcours professionnels et à la gestion des talents. Les espaces dédiés aux considérations sociales sont également en nette augmentation à l’exception de celui lié au dialogue social : on passe de 1 à 3 espaces (qualité de vie au travail dans 59% des organisations, handicap dans 52%, diversité dans 47%, égalité professionnelle pour 42%). Par ailleurs, pour assurer le transfert de compétences, le recours au blog et au réseau social d’entreprise est de plus en plus souvent cité.

Des bénéfices humains et tangibles

Alors comment un RSE peut-il contribuer aux enjeux RH de l’organisation ?
Tout d’abord en matière de recrutement et de mobilité, la publication de leurs compétences par les collaborateurs sur leur fiche profil va donner une plus grande visibilité à tous sur le potentiel de chacun, avec la possibilité offerte dans certains RSE de recommander, comme sur les réseaux sociaux tels que LinkedIn, les compétences de leurs pairs.

En matière de parcours professionnels, la DRH va pouvoir avec le RSE trouver un levier pour une communication plus transparente sur les processus d’évolution mais également mettre en place des lieux d’échange au travers de forum permettant aux collaborateurs de poser leurs questions et d’interagir directement avec les acteurs RH concernés. Autre exemple, dans une communauté dévolue à la mobilité professionnelle, des formats comme le blog permettront aussi aux collaborateurs de témoigner directement de leur parcours ou encore de leur nouvelle expérience.

Le Réseau Social d’Entreprise : un accélérateur d’innovation

Le RSE facilite également la capitalisation des savoirs et la fluidification du transfert de connaissances en permettant aux experts de partager des connaissances tacites dans un format, comme le blog qui rend l’accès à cette expertise plus directe et plus explicite. La connaissance pourra également être capitalisée dans des glossaires au niveau de l’entreprise ou des directions métiers.

Globalement, le RSE est un accélérateur d’innovation. Des formats comme le micro-blog ou le blog facilitent le  partage des réflexions, des sources d’inspiration, de la veille sur un sujet. Le forum ou le wiki vont permettre d’échanger, de brainstormer, de travailler ensemble, puis de structurer les idées produites.

Accompagner collaborateurs et managers grâce au RSE

Enfin, le RSE rend plus facilement accessible les responsables RH  aux collaborateurs. Il leur permet par exemple de les contacter directement. Cela peut aussi se faire via des forums thématiques en ouvrant des espaces de questions-réponses sur toutes les sujets RH que les collaborateurs peuvent se poser.  La notion de RH de proximité prend alors tout son sens.

En accompagnant le déploiement de RSE, Arctus a eu l’occasion de voir des expériences concrètes de communautés se déployer autour de différents sujets :

  • Le parrainage des primo-managers,
  • Le conseil autour des parcours professionnels
  • La mise en place d’un parcours digital du salarié interfacé avec le SIRH pour toutes les questions relatives à l’épargne salariale, la formation, la mobilité interne, la couverture sociale, etc.

Les évolutions de la pyramide des âges dans les organisations confrontent les DRH au transfert des compétences. Le RSE constitue une partie de la solution. Par ailleurs dans la bataille des talents, le RSE peut également constituer un levier efficace. Pour développer l’attractivité de l’entreprise, la valorisation des talents ou le sourcing interne, il peut être un outil remarquable.

Pour toutes ces raisons, les DRH doivent nécessairement être impliqués et sponsors dans ces projets de RSE. Plus globalement, ils gagnent à s’engager dans la transformation digitale. Leur mission est alors de valoriser la dimension humaine des projets de RSE comme de conduire les changements !

logo-obs-rh-2014* Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger les résultats 2014 de l’Observatoire des RH et de la e-transformation. Et rendez-vous à la rentrée pour une nouvelle édition ! Vous êtes invités à répondre pour bénéficier des résultats personnalisés de l’édition 2015. On compte sur vous !

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