DESIGN AND DEPLOY A NEW NAVIGATION MENU / TECHNIPFMC

TechnipFMC est une entreprise de l’industrie présente dans près de 50 pays à travers le monde et compte environ 23 000 collaborateurs.

PoP, L’intranet de TechnipFMC, lancé en 2018, a connu plusieurs évolutions incrémentales pour s’adapter aux changements de l’entreprise.

Une enquête utilisateur réalisée en 2022 a fait remonter une insatisfaction vis-à-vis de la de navigation et de recherche d’information sur l’intranet PoP. Une initiative a donc été lancée pour apporter des améliorations.

KEY ELEMENTS

CHALLENGES

Faciliter la navigation
et l’accès aux ressources clés
de l’intranet

ACHIEVEMENTS

Audit et interviews
Benchmark de 6 intranets
Animation de 3 ateliers co-design
Production et déploiement

RESULTS

+25 % de vues sur les contenus

CHALLENGES

  • Faciliter la navigation et l’accès aux ressources clés de l’intranet

  • Améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs

KEY FIGURES

Increase from 25 to 55

ressources accessibles 

in the global navigation menu

+25% increase in content views

sur les 3 mois suivants le lancement du menu

(compared to the same period the previous year)

ACHIEVEMENTS

  • Audit détaillé de la navigation illustrant les points positifs et les axes d’amélioration de la navigation sur l’intranet
  • 4 interviews de seniors managers pour comprendre la place de l’intranet dans le quotidien des métiers et des employées
  • Analyse des usages basées sur les métriques de l’intranet
  • Benchmark des menus de navigations de 6 intranets récompensés pour leur design et leur modernité
  • Animation de 3 ateliers en ligne de co-design (communicants, nouveaux arrivés et employés)
  • Production d’un rapport de recommandation
  • Déploiement du nouveau menu et navigation

RESULTS

  • Un nouveau menu de navigation permettant d’accéder à davantage de ressources pertinentes en premier niveau afin de réduire le nombre de clics.

  • Des améliorations d’interface et de branding pour réduire la place prise par certains composants et aligner le menu avec le reste de l’intranet

  • Identification de chantiers complémentaires connexes, comme la refonte du portail FAQ pour apporter des services avancés aux utilisateurs

I've heard good things about the improvements to the navigation menu: ease of use, clarity, more efficient navigation with less clicks, etc.".

Thank you for keeping PoP on the path to continuous improvement while providing employees with an effective portal that supports our business and our culture. "

KIM GLOVER

Director, Internal Communications

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