OPPORTUNITY STUDY FOR THE REDESIGN OF THE INTRANET / CACEIS

CACEIS, filiale des groupes crédit agricole et Santander, fournit des services financiers aux sociétés de gestion, compagnies d’assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity, real estate, et grandes entreprises.

 

CACEIS disposait d’un intranet vieillissant et était en phase de mutation profonde. La société a mandaté Arctus pour réaliser une étude d’opportunité en vue de la mise en place d’un nouvel intranet.

KEY ELEMENTS

CHALLENGES

Avoir un intranet aligné sur les transformations majeures de l’entreprise et reflétant son identité globale

ACHIEVEMENTS

Audit de l’existant,
phase d’écoute,
recommandations stratégiques

RESULTS

Des recommandations stratégiques précises incluant les fonctionnalités, la gouvernance et la technologie

CHALLENGES

  • Offrir à l’entreprise un outil favorisant une culture d’entreprise unifiée, dans un contexte d’internationalisation de la société

  • Faciliter la collaboration et la transversalité entre les différents services et filiales à l’échelle mondiale

  • Faciliter l’intégration des nouveaux arrivants à la suite de l’acquisition d’une société, avec une augmentation substantielle du nombre de collaborateurs.

"Thanks to Arctus, we were able to precisely establish, in the context of CACEIS's major transformation,
the strategic priorities concerning the complete redesign of our intranet"

CLAUDE MICHAUX

Directeur de la Communication

ACHIEVEMENTS

  • Audit de l’intranet existant
  • Réalisations d’entretiens avec 9 cadres dirigeants dans 4 pays
  • Réalisation de 4 Focus groupes rassemblant 34 personnes (utilisateurs et contributeurs) dans 17 pays sur 3 continents
  • Enquête en ligne auprès de 4 500 personnes
  • Benchmark technologique
  • Recommandations stratégiques, techniques et de gouvernance
  • Rédaction du cahier des charges

KEY FIGURES

1 215 respondents

 à l’enquête en ligne

in 18 countries

9 interviews conducted

avec des cadres dirigeants

in 9 countries

4 focus groups

 rassemblant 34 personnes 

in 17 countries on 3 continents 

RESULTS

  • Une pleine visibilité sur les besoins liés à l’intranet grâce à la clarification des priorités tant sur le plan fonctionnel que de la gouvernance

  • Identification claire de la technologie à employer et de l’infrastructure nécessaire pour une mise en œuvre efficace

  • Établissement d’une feuille de route précise pour guider le déploiement et le développement futur de l’intranet

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