LISTEN TO USERS TO CHOOSE A SOLUTION / CEVA LOGISTICS

CEVA Logistics logo
CEVA Logistics, filiale du groupe CMA-CGM est un des leaders mondiaux de la gestion de la chaîne logistique. Ses 110 000 collaborateurs opèrent dans plus de 160 pays.

Disposant d’un intranet vieillissant basée sur SharePoint 2010, CEVA souhaite refondre son environnement digital interne. Arctus a produit une feuille de route stratégique.

KEY ELEMENTS

CHALLENGES

Mieux adresser les employés non connectés dans un contexte international et multilingue

ACHIEVEMENTS

Existing System Audit
Listening Phase
Strategic Recommendations
Technological Choice

RESULTS

A Convinced Executive Committee
Clearly Identified User Needs
A Selected and Deployed Technological Scenario

CHALLENGES

  • Identifier et comprendre les scénarios stratégiques envisageables pour la refonte de l’intranet
  • Mieux adresser les employés non connectés dans un contexte international et multilingue
  • Sensibiliser le Comité de Direction de CEVA sur l’importance de ce projet pour assurer la mise en œuvre du plan stratégique de CEVA Logistics dans les prochaines années, notamment dans une logique de croissance et d’acquisitions de nouvelles sociétés

ACHIEVEMENTS

  • Audit détaillé de l’intranet actuel de CEVA et des dispositifs de communication interne
  • Enquête et recueil des besoins de CEVA. Près de 5 000 réponses, qui marquent des attentes fortes pour un nouvel intranet, surtout de la part du management
  • Mise en avant des challenges stratégiques de CEVA, les opportunités, les risques du projet et accompagnement du Comité de Direction
  • Définition de personaes pour le projet
  • Identification des critères de choix des scénarios techniques, analyse comparée de 3 solutions et des projection OPEX / CAPEX associées (Lumapps, Powell365, Sociabble)

KEY FIGURES

Survey of 35,000 employees.

4 800 réponses reçues et analysées

15 interviews conducted

auprès des parties prenantes : Comex, directions Métiers, Managers, Utilisateurs

3 solutions

technologiques comparées et 1 recommandation validée

RESULTS

  • Mise en avant des attentes et des besoins clés des utilisateurs

  • Adhésion du Comité de Direction de CEVA au projet de refonte de l’intranet

  • Validation du scénario « Mobile first communication platform » et contractualisation avec Sociabble

  • Montée en compétences et en connaissances de l’équipe projet chez le client

WOULD YOU LIKE TO KNOW MORE?

CONTACT US

OUR OTHER ACHIEVEMENTS

AUDIT ET FEUILLE DE ROUTE POUR UN INTRANET GROUPE PLUS PERFORMANT / FRANCETV
READ THE CASE STUDY
STRATEGIC STUDY OF THE INTERNAL DIGITAL COMMUNICATION ECOSYSTEM / RENAULT GROUP
READ THE CASE STUDY
REINVENTING AN INTRANET: FROM THE IDEA OF CHANGE TO THE PROTOTYPE / ORANO
READ THE CASE STUDY
OPPORTUNITY STUDY FOR THE REDESIGN OF THE INTRANET / CACEIS
READ THE CASE STUDY
FEDERATE AND ENGAGE AROUND A VIRTUAL COMMUNITY / STAGO
READ THE CASE STUDY
IMPLEMENTATION OF THE INTERNAL DIGITAL SPACE FOR AGENTS / SERIS
READ THE CASE STUDY
DEPLOYMENT OF OFFICE 365 USAGE / SEVEN2
READ THE CASE STUDY
LISTEN TO USERS TO DEFINE A NEW VISION FOR THE INTRANET / LE GROUPEMENT LES MOUSQUETAIRES
READ THE CASE STUDY
ACCELERATE THE ADOPTION OF DIGITAL & COLLABORATIVE USES / URSSAF ILE-DE-FRANCE
READ THE CASE STUDY
REVAMP THE INTRANET, FURTHER TO A SPLIT / TECHNIP ENERGIES
READ THE CASE STUDY
LISTEN TO USERS BEFORE THE REDESIGN OF THE INTRANET / PÔLE EMPLOI
READ THE CASE STUDY
SUPPORT THE MIGRATION OF INTRANETS FOLLOWING A MERGER / TECHNIP FMC
READ THE CASE STUDY
DESIGN AND DEPLOY A NEW NAVIGATION MENU / TECHNIPFMC
READ THE CASE STUDY
X