REINVENTING AN INTRANET: FROM THE IDEA OF CHANGE TO THE PROTOTYPE / ORANO

Orano

Avec ses 17 500 collaborateurs répartis sur 17 pays, Orano, acteur majeur de l’énergie nucléaire souhaite se doter d’un intranet moderne, véritable environnement de travail, qui puisse faciliter le quotidien des collaborateurs, donner la voix aux différentes business unit et filiales, et favoriser le sentiment d’appartenance et la transversalité.

KEY ELEMENTS

CHALLENGES

Refondre un intranet obsolète et définir un environnement de travail digital adapté et durable

ACHIEVEMENTS

Audit du dispositif en place et recommandations technologiques et stratégiques pour la refonte de l’intranet

RESULTS

Un projet de refonte de l’intranet replacé au cœur des enjeux de transformation du Groupe

CHALLENGES

  • Refondre un intranet vieillissant et définir l’expérience utilisateur cible
  • Construire l’environnement de travail digital adapté aux enjeux de transformation du Groupe et faire le choix éclairé d’une solution technologique pérenne et évolutive
  • Proposer une interface conforme aux usages et besoins métiers

"WORKING WITH ARCTUS REALLY ACCELERATED THE MODERNIZATION OF OUR INTRANET. THANKS TO THEIR METHOD, THEY WERE ABLE TO UNDERSTAND THE USERS' NEEDS AND GUIDE US TOWARDS A SUSTAINABLE TECHNOLOGICAL SOLUTION. THIS IMPROVED THE EMPLOYEES' EXPERIENCE WHILE MAKING COMMUNICATION MORE FLUID AND TRANSPARENT. THEIR LISTENING PHASES AND TECHNO-FUNCTIONAL PROTOTYPES PLAYED A KEY ROLE IN THIS TRANSFORMATION."

JEAN-BAPTISTE GUILLERME

Directeur de la Communication et du Marketing Digital

ACHIEVEMENTS

  • Analyse des besoins
    • Audit de l’intranet : usages, arborescence, fonctionnalités, contenus…
    • Interviews & Focus Group Utilisateurs
    • Benchmark des bonnes pratiques

  • Définition de la solution technique

    • Réalisation d’une grille technico-fonctionnelle
    • Benchmark de solutions Editeurs
    • Analyse OPEX-CAPEX
    • Rédaction d’un cahier des charges

  • Prototypage de maquettes

    • Conception des parcours UX et wireframes : menus, fonctionnalités, principes de navigation…
    • Tests utilisateurs : rédaction de cas d’usage, co-animation de séances de test sur la base d’un prototype dynamique

KEY FIGURES

14 months

+ 10 top executive interviews

5 workshops, + 50 people invited

1 test session in hybrid mode

RESULTS

  • Un accompagnement pas à pas, de l’identification des besoins jusqu’à la définition du nouvel intranet et la phase de test du 1er prototype
  • La mise à disposition d’outils de communication et d’aide à la décision qui prennent en compte le contexte technique, budgétaire et culturel de l’organisation
  • Une interface UX et des principes de navigation co-construits et validés par les contributeurs et les utilisateurs finaux

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