Transformation digitale interne : 3 idées reçues

28 août 2019


Paroles d'experts

Transformation digitale interne : 3 idées reçues

 

La plupart de nos projets de transformation digitale interne commencent par une phase d'audit de l'existant et se terminent par de l'accompagnement au changement. Ces deux étapes, indispensables à tout projet de transformation sont autant d'occasion de désamorcer certaines idées reçues. En voici trois sur la transformation digitale interne

  • "La transformation digitale, c'est la Direction Générale qui gère"

La Direction Générale joue en effet un rôle moteur. En tant que sponsor du projet, elle donne une vision et favorise l'engagement des collaborateurs et des managers dans la réussite de la transformation. Cependant, un projet de transformation digitale qui ne prend pas en compte les besoins des collaborateurs, les remontées du terrain et les avis de ses parties prenantes, est voué à l'échec.

Audit Transformation digitaleChez Arctus, nous commençons chacune des actions de transformation digitale par une étape de recueil des besoins des équipes. Lors de cette étape, un audit de l'existant, des entretiens, des focus groupes mais aussi une enquête auprès des collaborateurs (via un sondage en ligne) s'avèrent efficaces pour mieux comprendre les usages et les besoins et répondre ainsi aux attentes du terrain.

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  • "Les réseaux sociaux d'entreprise… c'est une perte de concentration et donc d'efficacité pour l'entreprise"

Réseau social d'entreprise

La peur des réseaux sociaux générateurs de distraction existe dans beaucoup d'organisations. Comme tout outil, le digital connait des dérives. Si certains usages ont de quoi rendre (très) dubitatifs sur les réseaux sociaux les plus connus que sont Facebook et Twitter, les Réseaux Sociaux d'Entreprise ont vocation à améliorer l'organisation de l'entreprise.

Ils sont notamment des leviers pour favoriser la collaboration et la créativité en offrant un espace de travail optimisé.

Il convient donc de définir les usages et de former les contributeurs pour faire de la plateforme un espace de travail incontournable au quotidien. Une simple question de gouvernance en somme

 

  • "La transformation digitale, on n'en verra pas le bout !"

Chaque entreprise doit conduire une transformation qui lui est spécifique selon son secteur, sa culture, son histoire, ses équipements... Certaines sociétés procèdent à des ajustements des modes de fonctionnement, mais la majorité des organisations opèrent des transformations en profondeur qui touchent la culture dans ce qu'elle a de plus "traditionnel" (mode de travail, de collaboration, d'expression…). Et ce travail prend du temps… Autant le commencer au plus vite !

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La transformation digitale interne est un travail de longue haleine. Les idées reçues se combattent dans un temps long et en apportant des preuves tangibles des bénéfices tirés de l'utilisation des outils numériques. C'est la compréhension intime de la valeur ajoutée apportée par les outils digitaux qui permet d'assurer la transformation des usages, un des cœur d'expertise des consultants d'Arctus !

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