Veolia


Problématique client

Veolia Eau opère en Ile de France pour le compte du SEDIF et a souhaité qualifier les évolutions de son intranet pour l’implémentation d’un site collaboratif. Celui-ci concerne 1500 utilisateurs, sur 6 sites distincts en Ile de France sans dénominateur commun à l’origine.

  • Comment nous y avons répondu ?

    • Phase d’écoute qualitative : entretiens et focus groupes
    • Analyse quantitative : enquête en ligne
  • Notre valeur ajoutée sur ce projet

    • Recommandations stratégiques d’évolutions du dispositif (fonctions & ergonomie, gouvernance, accompagnement du changement & acculturation)
    • Connaissance avancée du client et de son domaine d’expertise