Problématique client
Veolia Eau opère en Ile de France pour le compte du SEDIF et a souhaité qualifier les évolutions de son intranet pour l’implémentation d’un site collaboratif. Celui-ci concerne 1500 utilisateurs, sur 6 sites distincts en Ile de France sans dénominateur commun à l’origine.
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Comment nous y avons répondu ?
- Phase d’écoute qualitative : entretiens et focus groupes
- Analyse quantitative : enquête en ligne
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Notre valeur ajoutée sur ce projet
- Recommandations stratégiques d’évolutions du dispositif (fonctions & ergonomie, gouvernance, accompagnement du changement & acculturation)
- Connaissance avancée du client et de son domaine d’expertise