AUDIT ET FEUILLE DE ROUTE POUR UN INTRANET GROUPE PLUS PERFORMANT / FRANCETV

France télévisions est le groupe audiovisuel public français. Il regroupe plusieurs chaînes de télévision nationales et régionales (france 2, france 3, franceinfo), ainsi que les plateformes numériques associées comme france.Tv.

Sa mission est d’assurer un service public de l’audiovisuel en diffusant des contenus variés, éducatifs, culturels et d’information accessibles à tous.

Le groupe emploie près de 9 000 collaborateurs, répartis entre les métiers de l’information, de la production, des techniques, du marketing et des fonctions support, en métropole comme en Outre-mer.

L’ESSENTIEL

ENJEUX

Optimiser l’intranet en identifiant des améliorations clés et en préparant son évolution selon les standards du marché.

RÉALISATIONS

Audit exhaustif de l’intranet existant grâce au diagnosticiel d’Arctus

 

5 interviews de profils managériaux

 

Feuille de route comprenant 17 recommandations stratégiques, techniques et de gouvernance

RÉSULTATS

Une équipe alignée sur les enjeux de communication interne, disposant de données concrètes, de pistes d’évolution et d’options technologiques pour orienter la refonte de l’intranet.

ENJEUX

  • Renforcer l’efficacité et l’adoption de l’intranet en améliorant le design, l’ergonomie et l’expérience utilisateur.
  • Accroître l’attractivité et la cohérence de la plateforme en posant des choix fonctionnels, visuels et éditoriaux pertinents.
  • Préparer l’avenir de l’intranet, en tenant compte des standards du marché, des opportunités d’évolution et des ressources de l’entreprise.

« L’audit réalisé par Arctus nous a permis d’avoir une vision claire des forces et des points d’amélioration de notre intranet. La feuille de route proposée est très concrète et nous offre une vision claire pour renforcer le design, l’ergonomie et l’expérience utilisateur. »

LAETITIA POLI

Responsable du département supports digitaux

RÉALISATIONS

  • Audit des espaces clés du hub de l’intranet existant selon la grille diagnosticielle d’Arctus
  • Réalisations de 5 entretiens avec des profils transverses (Communication interne, DSI, Transformation digitale, Ressources humaines)
  • Rapport de 17 recommandations stratégiques, techniques et de gouvernance
  • Analyse de la pertinence d’une solution technologique au regard des besoins identifiés et des recommandations formulées.
  • Analyse comparative de solutions technologiques (fonctionnalités, modèles budgétaires…)

CHIFFRES CLÉS

1 hub SharePoint regroupant plus de 100 sites

avec plus de 3 200 actualités publiées depuis 2021

5 entretiens menés

auprès des parties prenantes : directions Métiers, Managers

17 leviers d'actions

réunis dans une roadmap structurée pour réussir la transformation de l’intranet Monespace

RÉSULTATS

  • Une compréhension structurée des enjeux et priorités de la communication interne, en phase avec les objectifs de l’entreprise.

  • Des données concrètes et des pistes d’évolution pour définir l’évolution de l’intranet actuel.

  • Une orientation stratégique appuyée par plusieurs options technologiques pour éclairer la décision finale.

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