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6 novembre 2023
Nous avons débuté une série de trois articles dédiée aux intranets d'entreprise dans laquelle vous découvrirez des solutions pratiques pour optimiser votre communication interne et gagner en impact grâce à votre intranet.
Pour rappel, cette série abordera :
Voyons dans ce 3ème article quel est le modèle de contribution le plus adapté pour générer de l’engagement.
Si la diversité des formats est un moyen pour capter davantage l’attention des lecteurs (lire l’article ici) , il n’en reste pas moins que la diversité des sujets l’est aussi. Pour cela, le recours à des sources d’information et donc à un réseau de contributeurs variés est essentiel.
En d’autres termes, vous limiter à une diffusion « top-down » de l’information ne suffit pas à mobiliser l’ensemble les salariés ! Les communications dites verticales, souvent perçues comme désincarnées, n’ont plus la côte… même si, il est utile de le rappeler, elles sont importantes et incontournables pour établir des repères et rappeler la direction stratégique.
L’Observatoire de l’Intranet & du digital interne 2023 d’Arctus montre en effet clairement que le niveau de satisfaction des collaborateurs à l’égard de l’intranet est étroitement lié au nombre de contributeurs actifs : 43 % de satisfaits lorsque tous les métiers contribuent, contre seulement 16 % lorsque les contributions sont exclusivement issues de la Direction de la Communication ou des RH).
Le modèle de contribution en mode décentralisé permet de créer un intranet plus ouvert et horizontal car ancrée dans les spécificités locales et métiers.
Ce modèle exige néanmoins d’éditorialiser les contenus de façon plus poussée, de dynamiser un réseau de contributeurs et de mettre en place une gouvernance adéquate.
En conclusion, pour augmenter l’impact de votre intranet, abandonnez le modèle de communication top-down au profit d’une approche décentralisée !
L’Observatoire de l’Intranet & du digital interne 2023 d’Arctus souligne l’importance de la contribution diversifiée, avec un niveau de satisfaction nettement plus élevé lorsque tous les métiers sont impliqués.
Etes-vous prêts à mobiliser et dynamiser votre réseau de contributeurs internes ? Partagez leur ces résultats et racontez nous !
Consultante senior
Isabelle Houdaille est consultante en transformation digitale interne et facilitatrice en dynamiques collectives. Elle se passionne pour tous les sujets liés à l’expérience collaborateur, l’engagement, la communication et le design de services.
Arctus est une société de conseil et d’accompagnement au changement, experte en transformation digitale interne. Nous aidons les organisations, les managers et les collaborateurs à mieux travailler ensemble par la mise en place de dispositifs digitaux et le déploiement d’usages collaboratifs et sociaux.
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