OPPORTUNITY STUDY FOR THE REDESIGN OF THE INTRANET / CACEIS

CACEIS, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander, fournit des services financiers aux sociétés de gestion, compagnies d’assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity, real estate, et grandes entreprises.


Dans le cadre de la refonte de son nouvel intranet, CACEIS a confié à Arctus la formation des administrateurs à l’échelle mondiale et la création des supports de référence pour faciliter l’adoption de la plateforme.

KEY ELEMENTS

CHALLENGES

Accompagner le changement en formant les équipes mondiales à la nouvelle plateforme intranet

ACHIEVEMENTS

Conception et animation d’un programme

de formation bilingue pour

les contributeurs et administrateurs

du nouvel intranet

RESULTS

Des équipes formées et autonomes, prêtes pour le lancement du nouvel intranet et maîtrisant la nouvelle technologie

CHALLENGES

  • Accompagner le changement lié à la mise en place d’un nouvel intranet mondial

 

  • Renforcer les compétences internes pour garantir l’autonomie des équipes locales

 

  • Faciliter l’intégration des nouveaux arrivants à la suite de l’acquisition d’une société, avec une augmentation substantielle du nombre de collaborateurs

« Arctus a su allier rigueur, clarté et pédagogie pour rendre nos équipes pleinement opérationnelles dès le lancement du nouvel intranet. Leur accompagnement a véritablement facilité la réussite du projet.»

CLAUDE MICHAUX

Directeur de la Communication

ACHIEVEMENTS

  • Conception d’un plan de formation global et bilingue (FR/EN), adapté aux profils contributeurs et administrateurs, avec des parcours pédagogiques sur mesure et des exercices pratiques favorisant l’appropriation.

 

  • Organisation complète du dispositif de formation : gestion des invitations, suivi des présences et reporting détaillé des sessions..

 

  • Animation de 18 sessions interactives bilingues de 2 heures chacune, réalisées à distance via Teams, combinant démonstrations, manipulations et échanges en direct.

 

  • Production des supports de référence, guides utilisateur et FAQ, pour pérenniser les acquis et faciliter la montée en autonomie des équipes locales et globales.

KEY FIGURES

>150 participants

formés

in 18 countries

36 heures

de formation

dispensées

18 sessions

de formation

Proche de 90%

Taux de satisfaction global

des participants

RESULTS

  • Montée en compétence rapide des contributeurs et administrateurs, désormais autonomes dans la gestion du nouvel intranet.

 

  • Cohérence renforcée des pratiques d’administration et de contribution à l’échelle internationale.

 

  • Reconnaissance du professionnalisme et de la pédagogie d’Arctus par les participants et la direction de la communication.

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