ACCOMPAGNEMENT COACHING POUR LA REFONTE DE L’INTRANET / ALFORTVILLE

Alfortville, commune du Val-de-Marne (environ 46 000 habitants), emploie 700 agents mobilisés pour rendre des services publics de proximité et soutenir une dynamique d’innovation sociale et technologique.

 

Son intranet vieillissant, non adapté aux mobilités et non intégré à Microsoft 365, nécessite une refonte pour simplifier l’accès à l’information, renforcer la collaboration, améliorer l’efficacité opérationnelle et moderniser l’expérience des agents.

L’ESSENTIEL

ENJEUX

Garantir succès de la refonte de l’intranet et l’alignement des parties prenantes internes

RÉALISATIONS

Coaching de la cheffe et de l’équipe projet, notamment sur l’écoute des agents et la gouvernance de l’intranet puis sur la phase de recettage de la solution

RÉSULTATS

Un lancement réussi, une équipe de pilotage alignée sur les principes d’animation de l’intranet

ENJEUX

  • Garantir le succès de la refonte de l’intranet et l’alignement des parties prenantes internes
  • Concevoir un intranet moderne, sécurisé, ergonomique et bien intégré
  • Renforcer la communication interne, la collaboration et l’engagement des agents
  • Répondre aux attentes des agents tout en s’alignant sur les objectifs de la ville
  • Professionnaliser la cheffe de projet sur les compétences spécifiques liées aux systèmes Intranet

« Notre collaboration avec Arctus a été très fluide et fructueuse, avec des échanges aussi agréables que professionnels. Leur savoir-faire sur l'ensemble des étapes incontournables à la mise en œuvre d'un intranet, s'est avéré très précieux et m'a permis de monter en compétences tout en menant à bien cette refonte, avec l'ensemble du groupe projet. Ce fut un réel plaisir  ! »

Téa VAULERIN-LACROUTZ

Cheffe de projets applicatifs – Maire d’Alfortville

RÉALISATIONS

  • Accompagnement en mode coaching : Un consultant expert partage les éléments méthodologiques permettant de réaliser les livrables et d’atteindre les objectifs projets
  • Animation d’une réunion d’alignement stratégique avec les parties prenantes Communication, DSI, RH & Direction
  • Ecouter et comprendre : Accompagnement à la définition, à la diffusion et à l’analyse d’une enquête en ligne
  • Scénariser et décider : accompagnement au choix de la solution technique

CHIFFRES CLÉS

22% de taux de réponse

à l’enquête en ligne

Des données représentatives sur les attentes
des agents pour éclairer les choix

2 ateliers animés

avec l’ensemble des parties prenantes

 autour de la gouvernance du nouvel intranet

 

RÉSULTATS

  • Professionnalisation de la cheffe de projet DSI accompagnée sur le projet
  • Des décideurs et parties prenantes disposant d’éléments concrets pour prendre des décisions éclairées sur les enjeux de gouvernance
  • Succès du lancement de l’intranet et adoption en croissance par l’ensemble des services de la ville

VOUS ÊTES INTÉRESSÉS ?

X