REFONTE DE L’INTRANET, PROMOTION DES USAGES COLLABORATIFS / ANCV

L’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV), établissement public de l’État, est chargée de favoriser l’accès du plus grand nombre aux vacances, au moyen du Chèque-Vacances.

Après avoir initié la transformation digitale au service de ses bénéficiaires, l’ANCV cherche à faire évoluer son dispositif digital interne pour servir au mieux les besoins de ses collaborateurs.

L’ESSENTIEL

ENJEUX

Transformation
digitale globale
de l’Agence

RÉALISATIONS

Cahier des charges de l’intranet, POC collaboratif, plan d’accompagnement du changement et gouvernance

RÉSULTATS

Sélection du CMS pour l’intranet, définition de la feuille de route vers O365

ENJEUX

Fluidifier la communication interne

Développer la transversalité

Favoriser l’appropriation des nouveaux dispositifs digitaux (en particulier Office 365)

Préparer la conduite du changement pour accompagner les nouvelles façons de travailler et faire évoluer la gouvernance du dispositif

« Arctus a su allier expertise digitale et compréhension fine de nos enjeux.
Le POC a permis à nos équipes de se projeter concrètement
dans les nouveaux usages »

Nicole GALERNE

Chef du service Pilotage et Qualité à la DSI – ANCV

RÉALISATIONS

Projet d’évolution de l’intranet

Analyse de l’existant : usages, cadre managérial et niveau de maturité digitale

Phase d’écoute qualitatives (entretiens individuels, focus group)

Cahier des charges fonctionnel

Assistance au choix du CMS

RÉALISATIONS

Projet de migration des serveurs
de fichiers vers Office 365

Analyse de l’existant (volume, âges, redondance,…)

Réalisation d’un POC et animation d’ateliers pour définir les nouvelles façons de produire des documents et de collaborer

Préconisations de gouvernance du futur dispositif

Amorce du plan de conduite du changement

Rédaction d’un cahier des charges pour choisir un prestataire en charge de la migration des systèmes de fichiers

CHIFFRES CLÉS

300
salariés

au service de
300.000 entités

pour servir 4,6 millions
de bénéficiaires

3 CMS
évalués

1 retenu

(Powell)

6 entretiens,
3 ateliers

pour l’intranet

10 entretiens,
13 ateliers

pour la migration

des fichiers

RÉSULTATS

Production d’un cahier des charges qui a permis de choisir une technologie (Powell) et un prestataire pour réaliser le nouvel intranet

Réalisation d’un POC permettant d’illustrer les nouvelles façons de produire des documents et de collaborer en environnement SharePoint et Teams

Production d’un cahier des charges de migration des serveurs de fichiers vers Office 365

Rédaction d’un plan d’accompagnement au changement et la gouvernance associée

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L’ESSENTIEL

ENJEUX

RÉALISATIONS

RÉSULTATS

ENJEUX

« Arctus a su allier expertise digitale et compréhension fine de nos enjeux. Le POC a permis à nos équipes de se projeter concrètement dans les nouveaux usages »

RÉALISATIONS

Projet d’évolution de l’intranet

RÉALISATIONS

Projet de migration des serveurs de fichiers vers Office 365

CHIFFRES CLÉS

300 salariés

3 CMS évalués

6 entretiens, 3 ateliers

10 entretiens, 13 ateliers

RÉSULTATS

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Le POC a permis à nos équipes de se projeter concrètement
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Projet de migration des serveurs
de fichiers vers Office 365

300
salariés

3 CMS
évalués

6 entretiens,
3 ateliers

10 entretiens,
13 ateliers